Cómo protegemos tus datos mientras juegas
En 0resmon, tu información está cifrada desde el momento en que abres tu cuenta. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada apuesta en nuestras mesas...
La política que rige tu cuenta en 0resmon
0resmon opera en México con el compromiso de cumplir la ley de protección de datos personales en las jurisdicciones donde operamos. Recolectamos tu nombre, correo, número de teléfono, dirección y datos bancarios únicamente para verificar tu identidad, procesar depósitos y autorizar retiros. No vendemos tu información a terceros, ni la usamos para marketing sin tu consentimiento. Tus pagos por OXXO, SPEI, Mercado
Pago y CoDi se procesan a través de proveedores certificados que cumplen los mismos estándares de confidencialidad. Los servidores donde guardamos tus datos están ubicados en instalaciones con seguridad de nivel empresarial. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento contactando nuestro equipo de privacidad.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
¿Preguntas sobre tu información? Habla con nosotros
Si tienes dudas sobre qué datos recolectamos, cómo los usamos o cómo ejercer tus derechos de acceso y corrección, aquí están los canales directos. Respondemos en menos de 48 horas en horario mexicano.
Correo de Privacidad
Envía tus solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos a [email protected]. Incluye tu número de cuenta y el detalle de tu solicitud.
Chat en Vivo
Nuestro equipo de soporte puede ayudarte con preguntas sobre privacidad durante tus sesiones en el lobby. Disponible en horario de operación.
Centro de Cuenta
Accede a Configuración > Privacidad en tu perfil para descargar un resumen de los datos que tenemos registrados sobre ti.
Cómo sabemos que tus datos están protegidos
La seguridad de tu información no es una promesa vacía — es el resultado de inversión continua en cifrado, auditorías y procedimientos internos. Aquí tienes los hechos concretos detrás de cómo 0resmon...
Cifrado SSL/TLS
Cada conexión a 0resmon usa encriptación de nivel bancario. Tus datos de login, depósitos y retiros viajan protegidos entre tu dispositivo y nuestros servidores.
Verificación de Identidad
Solicitamos tu documento de identidad y comprobante de domicilio para cumplir leyes anti-fraude en México. Esta información se almacena separada del resto de tu perfil.
Sin Almacenamiento de Contraseñas
Nunca guardamos tu contraseña en texto plano. Cuando ingresas, verificamos un hash criptográfico único. Si olvidas tu contraseña, la restableces en línea sin que nadie vea la nueva.
Auditorías Periódicas
Revisamos nuestros sistemas de almacenamiento de datos y acceso de empleados cada seis meses. Los resultados se documentan internamente.
Datos de Transacciones Protegidos
Tu historial de depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se cifra y se archiva por períodos de retención legal, no indefinidamente.
Acceso Limitado de Personal
Solo nuestro equipo de compliance y soporte técnico pueden ver datos personales cuando es necesario para resolver problemas. No hay acceso por defecto.
Qué diferencia nuestra política de privacidad
Muchas plataformas de juego tienen políticas de privacidad genéricas. La de 0resmon está escrita para México, refleja nuestras operaciones reales y se actualiza cuando cambian nuestros sistemas.
Qué información guardamos y por qué
Cada dato que solicitamos en 0resmon tiene un propósito claro. Aquí está el desglose de qué información manejamos, desde tu identidad hasta el historial de sesiones...
Datos de Identidad
Nombre completo, fecha de nacimiento, número de identificación y dirección. Los requerimos para verificar que tienes edad legal, cumplir con leyes anti-fraude y procesar retiros sin rechazos.
Información de Contacto
Correo electrónico y número telefónico. Los usamos para recuperación de cuenta, notificaciones de transacciones y comunicaciones importantes sobre tu privacidad.
Datos Bancarios y de Pago
Los últimos dígitos de tu tarjeta o referencia OXXO, cuenta SPEI o número de Mercado Pago. Se guardan cifrados para acelerar tus próximos depósitos y autorizar retiros verificados.
Historial de Sesiones
Fecha, hora y duración de tus sesiones de juego, juegos que jugaste y dispositivo usado. Lo guardamos para detectar acceso fraudulento y cumplir regulaciones de seguridad.
Registro de Transacciones
Cada depósito, retiro y apuesta registra la cantidad, método, hora y resultado. Este historial se guarda por seis años conforme a obligaciones fiscales mexicanas.
Preferencias de Cuenta
Idioma, zona horaria, juegos favoritos y opciones de notificación. Los guardamos para personalizar tu experiencia sin compartirlos con nadie externo a 0resmon.